Normas de convivencia

1.    El horario del CHECK-IN deberá de realizarse entre las 15:00 y las 21:00 horas.

2.    Siempre se deberá realizar la CHECK-OUT antes de las 10:00 hora de la mañana.

3.    La recogida de llaves se realizará en la Calle Carero, nº1, Alcalá, Santa Cruz de Tenerife.

4.    No está permitida la tenencia de animales domésticos durante toda su estancia en el establecimiento.

5.    Se prohibirá la entrada dentro del establecimiento de cualquier huésped que se encuentre bajo estados de embriaguez o bajo el estado de alguna sustancia estupefaciente.

6.    Se deberá procurar mantener un tono de voz adecuado durante toda su estancia.

7.    Se deberá respetar en todo momento el número máximo de huéspedes por alojamiento.

8.    La entrega de llaves se realizará en el buzón que se encuentra situado en el Hall de entrada del establecimiento donde se aloje.

9.    Se guarda el derecho de dar un segundo juego de llaves cuando se estime oportuno.

10.   No nos hacemos responsable cuando el servicio del se vea interrumpido por causas naturales, o de otra índole y sean ajenos a nosotros.

11.   El pago se realizará de forma completa en el momento de la reserva cuando se realice por la web o de forma presencial en el establecimiento.

12.   Para realizar el correspondiente registro, será necesario presentar:

a.    Ciudadano español: D.N.I., Pasaporte o Carnet de conducir.

b.    Ciudadano Miembro de la UE: Documento de Identidad o Pasaporte.

c.    Ciudadano que no sea Miembro de la UE: Pasaporte.

Informarle que:

Se realizará un bloqueo de un importe de 40€(Hab.) 80€(Apart.) en su tarje de crédito/débito POR HABITÁCULO RESERVADO como depósito y en el momento de hacer el registro. Se anotará el número de la tarjeta y la fecha caducidad para solicitar dicho importe si así se requiere, si no es solicitado, se desbloqueará tras pasado un tiempo tras hacer el CHECK-OUT. SE INFORMA AL CLIENTE QUE LA DEMORA DE CUALQUIER OPERACIÓN POR PARTE DE LA IDENTIDAD BANCARIA NO ES RESPONSABILIDAD DEL ESTABLECIMIENTO.

Se solicitará el importe si incumple alguno de los siguientes puntos:

–       EL HUÉSPED FUME EN EL HABITÁCULO ARRENDADO.

–       No se haya devuelva algún objeto o quede un servicio pendiente por abonar.

–       Se creen desperfectos.

–       Se entren animales domésticos en el alojamiento.

–       No se devuelvan o se pierdan las llaves.

–       REALICE LA HORA DE SALIDA DESPUÉS DE LAS 10:00h.

–       Incumpla el punto 7 de las normas de convivencia.

Se recuerda al cliente que, tras EL FIN DE LA ESTANCIA en el habitáculo, la dirección se reserva el derecho de comprobar que se ha desalojado la habitación. El incumplimiento de alguno de los puntos nombrados anteriormente o de las normas de convivencia, será motivo de la extinción de los servicios contratados.

·         No nos hacemos responsables de la pérdida de objetos personales en zonas comunes o hurtos durante su estancia.

31/01/2024